Foire aux questions

Les escape games sont des jeux d’aventure par équipe. Enfermés dans un espace clos, plongé dans une ambiance particulière et mystérieuse, vous aurez 60 minutes pour résoudre une succession d’énigmes qui vous permettra de trouver la porte de sortie. Tout au long de votre partie, un Game Master (ou Maître du jeu) suivra votre évolution à l’aide de micros/caméras et pourra vous aiguiller par le biais d’indices. Aucune connaissance spécifique n’est requise pour participer, il faut un peu de logique et surtout de l’esprit d’équipe pour avancer dans la mission !

Pour votre première expérience, nous vous recommandons le voyage mouvementé du Silver Express ou le fabuleux spectacle de l'Escape Circus. Ces deux univers sont conçus pour toute la famille et sont même adaptables en version enfant !

Une fois sur place, prévoyez une heure et demie environ. Votre mission dure 60 minutes auxquelles il faut ajouter 15 minutes d’accueil et de briefing et 15 minutes de débriefing pour revenir sur les moments clés de votre aventure et pour immortaliser votre expérience avec une photo souvenir.

Nous sommes situés au 56 rue de Pater à Montauban (82000), dans la zone commerciale Nord-Aussonne. Pour vous garer, vous aurez à disposition un parking gratuit juste devant l’agence !

Non, nous vous accueillerons pile à l’heure de votre rendez-vous. Si vous êtes en retard, prévenez-nous par téléphone. Tout retard supérieur à 15 minutes peut entraîner une réduction de votre temps de jeu ou l'annulation de votre session sans aucun remboursement.

L’escape game est accessible pour tout le monde et à tout âge ! Aucun effort physique ne vous sera demandé. De plus, aucune connaissance spécifique n’est requise pour participer, il faut juste de l’imagination, un soupçon de logique et un bel esprit d’équipe pour avancer dans la mission ! Notre espace d’accueil est accessible aux personnes à mobilité réduite, ainsi que nos différentes aventures sous certaines conditions (voir la rubrique « Les missions sont-elles accessibles aux personnes à mobilité réduite ? »).

Toutes nos aventures sont en français, mais vous pouvez aussi jouer le Silver Express en anglais. Il suffit de cocher la case correspondante lors de votre réservation.

Votre Game Master vous suit pendant votre mission à l'aide de micros et de caméras, mais rien n'est enregistré.

Toutes les missions sont accessibles aux femmes enceintes. Si besoin nous pouvons mettre à disposition une chaise pour s’asseoir durant la mission.

Si vous souhaitez réussir votre mission, considérez que vous êtes enfermés mais sachez qu'en cas d'urgence vous avez à disposition une clé de secours ou un bouton d'arrêt du jeu. Nos espaces de jeu sont grands (40 m² à 60 m²) et vous n'aurez pas la sensation d'être à l'étroit une fois à l'intérieur, sauf pour le Morpheum où l'ambiance est plus angoissante. Rappelons également que votre Game Master vous accompagne tout au long de votre session de jeu et pourra intervenir en cas de besoin.

Toutes nos missions sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. En raison de configurations particulières, certaines parties du jeu dans le Silver Express et le Morpheum seront difficiles voir impossibles d’accès mais cela ne nuit pas au déroulement de la partie (seuls quelques joueurs ont besoin de rentrer dans ces lieux). Les espaces de jeu de l'Escape Circus et de Mission Tokyo étant plus grands, nous vous recommandons plutôt l'une de ces deux aventures pour vous déplacer en fauteuil roulant. Notre espace d'accueil a été conçu pour être accessible aux personnes à mobilité réduite.

Tout au long de votre mission, votre Game Master vous accompagnera grâce à des indices sonores et/ou visuels. Vous aurez également, durant votre mission, de nombreuses énigmes liées au son ou à l’observation. Cela peut rendre cette activité difficile. Nous vous conseillons donc de toujours avoir, au sein de votre équipe, plusieurs joueurs qui ne soient pas malentendants ou malvoyants. Nous sommes à votre disposition pour prévoir ensemble votre venue, n'hésitez donc pas à nous contacter.

La mission du Morpheum comporte des effets visuels et lumineux (lumières stroboscopiques) susceptibles de ne pas convenir aux joueurs souffrant d’épilepsie et de photosensibilité. Il n'y a aucune contre-indication pour nos autres missions. Pour en savoir davantage, n’hésitez pas à nous contacter en amont, nous anticiperons ensemble votre venue.

Toutes nos aventures sont accessibles aux enfants à partir de 8 ans. Nous vous déconseillons de venir avec des enfants plus jeunes car l'ambiance immersive peut être impressionnante et les énigmes nécessitent de savoir lire et compter. Néanmoins, il est possible qu'un enfant de moins de 8 ans vous accompagne et sa place sera gratuite dans ce cas. Pour les groupes d'enfants, nous proposons deux aventures en version enfant : l'Escape Circus ( à partir de 8 ans et jusqu'à 8 enfants) et le Silver Express (à partir de 9 ans et jusqu'à 6 enfants).

Nos versions enfants présentent majoritairement les mêmes énigmes que la version classique, mais elles sont simplifiées. Si vous êtes en famille avec de jeunes enfants (jusqu'à 10 ans environ) et que vous n'avez jamais fait d'escape game, vous pouvez choisir la version enfant, mais nos aventures, même en version classique, ont été pensées pour toute la famille, alors que la version enfant est plutôt adaptée aux groupes d'enfants avec un seul accompagnateur adulte.

Oui ! Les enfants peuvent fêter leur anniversaire dans l'Escape Circus (à partir de 8 ans et jusqu'à 8 enfants) ou le Silver Express (à partir de 9 ans et jusqu'à 6 enfants) en version enfant. Un adulte accompagnateur est obligatoire pour les enfants de moins de 15 ans. Sa place est offerte à partir de 4 enfants et il n'est pas comptabilisé dans le nombre de joueurs. Au-delà de 8 enfants, vous pouvez réserver les deux aventures sur le même créneau horaire pour inviter jusqu'à 14 enfants au total. Une réduction de groupe de -3 €/enfant est appliquée à partir de 10 enfants. Nous pouvons cacher des cadeaux ou des bonbons dans la salle que vous pouvez nous déposer avant le début de votre session de jeu. Dans ce cas-là, prévenez-nous par téléphone.

Notre espace d'accueil étant petit, nous n'avons pas assez de place pour vous permettre de goûter à l'agence, mais notre partenaire, la Boulangerie Ange, peut vous accueillir avant ou après votre session d'escape game (elle est située à 1 minute à pied de l'agence) : les enfants choisissent un cookie, un muffin, un donut ou une tartelette aux fruits et une grande bouteille de soda est fournie. Le tarif est de 4,50 € par enfant et le règlement se fait directement auprès de la boulangerie. Prévoyez des bougies. La boulangerie est fermée le dimanche après-midi. Pour réserver le goûter à la Boulangerie Ange, il vous suffit de cocher la case correspondante lors de votre réservation et de nous contacter pour nous transmettre l'horaire qui vous conviendra le mieux. Nous nous chargerons ensuite de réserver le goûter.

Oui ! Nous pouvons nous déplacer à votre domicile pour animer notre aventure Le Mystère de l'Île Fantôme pour les enfants de 9 ans à 14 ans ! Ce format dit « mobile » permet de faire jouer de 3 à 15 enfants répartis en 3 équipes maximum pour une heure de jeu. Pour la logistique, nous avons besoin de 6 supports (tables, guéridons,...) pour installer les énigmes. Ce jeu peut se faire en intérieur comme en extérieur si le temps le permet. Cette prestation est modulable et personnalisable, veuillez nous contacter par téléphone pour en savoir plus.

Oui, nous pouvons vous envoyer des cartons d'invitation à imprimer par e-mail en nous contactant.

Nos 4 missions sont conçues pour accueillir de façon optimale des équipes de 2 à 6 joueurs pour le Silver Express et le Morpheum et de 2 à 8 joueurs pour l'Escape Circus et Mission Tokyo. Attention, à 2 joueurs le défi sera forcément plus corsé ! Si vous souhaitez jouer à plus de 8 joueurs, nous vous recommandons fortement de constituer plusieurs équipes en réservant plusieurs aventures simultanément. Toutefois, si cela vous tient vraiment à coeur, il est possible de constituer une seule équipe au-delà du nombre recommandé. Dans ce cas là, contactez-nous par téléphone.

Pas de problème ! Vous pouvez ajouter des joueurs en plus le jour J en réglant sur place les places supplémentaires.

Vous avez effectué votre réservation et, malheureusement, l'un des joueurs initialement prévu ne pourra pas venir ? Aucun souci ! Les places ne sont pas nominatives, vous pouvez donc trouver un "remplaçant" jusqu'au jour J ! Si vous ne trouvez aucun remplaçant nous pouvons exceptionnellement faire un avoir pour une prochaine session. Aucun remboursement ne sera possible.

La réservation d'une mission se fait par le biais de notre plate-forme en ligne. Celle-ci vous permet de consulter les créneaux disponibles pour chaque mission (les disponibilités sont mises à jour en temps réel) et de réserver une ou plusieurs salles en une seule fois. Pour réserver :

1. Cliquer sur RÉSERVATION puis sur la salle de votre choix.
2. Cliquer sur la case du créneau jour/heure de votre choix. Vous pouvez sélectionner plusieurs créneaux si vous le souhaitez en ajoutant chaque créneau au panier.
3. Sélectionnez vos options s’il y en a.
4. Si le ou les créneaux sélectionnés vous conviennent, cliquer sur "PROCÉDER AU PAIEMENT" pour poursuivre.

Si vous rencontrez le moindre soucis lors de votre réservation, n'hésitez pas à nous contacter.

Oui, le paiement en ligne d'au moins une place est demandé pour chaque réservation. Le montant total s'affiche dans votre panier et vous ne voulez pas payer pour tout le monde ? Pas de panique ! Poursuivez votre réservation jusqu'au moment du paiement en ligne et vous aurez le choix de sélectionner le paiement d'une seule place sous forme d'acompte.

Vous bénéficiez d'une réduction avec votre Pass Time ou des coupons Cliiink ? Vous pouvez procéder à la réservation normalement et ne régler qu'une seule place à la fin de votre réservation sous forme d'acompte. Présentez-nous ensuite votre offre sur place le jour J pour qu'on puisse vous appliquer la réduction sur votre commande.

Lorsque vous réservez une place sur le Pass Culture, vous obtenez un code que vous pouvez entrer en réservant votre session sur notre plate-forme en ligne au moment de régler. Si vous êtes plusieurs joueurs à bénéficier de places acquises via le Pass Culture, un seul code suffit pour valider votre réservation. Les autres codes pourront être présentés sur place à votre arrivée. Nous vous demanderons un justificatif d’identité.

Si vous possédez une carte cadeau ou un code promo, vous pouvez l’entrer dans l’encart correspondant lors de votre réservation. La valeur de la réduction sera automatiquement appliquée à votre commande. Si vous possédez des billets nationaux acquis sur une autre plate-forme, merci de nous contacter par téléphone pour réserver.

Il est possible de déplacer ou d’annuler votre session de jeu en nous contactant par téléphone.

• 24 €/joueur en heures creuses (valable en semaine avant 17h30 hors vacances scolaires et jours fériés).
• 26 €/joueur en heures pleines (valable en semaine à partir de 17h30, le week-end, les jours fériés et pendant les vacances scolaires).
• 31,50 €/joueur si vous jouez à deux joueurs uniquement, en heures creuses.
• 34,50 €/joueur si vous jouez à deux joueurs uniquement, en heures pleines.
• -3 €/enfant de moins de 15 ans.
• -3 €/joueur à partir de 10 joueurs.
• GRATUIT pour 1 accompagnateur dans le cadre d'un groupe de 4 enfants ou plus. Ne pas le compter comme joueur lors de la réservation.
• GRATUIT pour les enfants de moins de 8 ans accompagnant leur famille. Ne pas les compter comme joueurs lors de la réservation.

• CB,
• espèces,
• chèques ANCV et ANCV Connect (attention, nous ne pouvons pas rendre la monnaie sur les ANCV),
• chèques UP Sport & Loisirs,
• billets CE Escape Time,
• Pass Culture,
• cartes cadeaux Escape Time Montauban.

Vous souhaitez organiser une activité avec vos collaborateurs ? Nous pouvons accueillir jusqu'à 28 joueurs en simultané et jusqu'à 56 joueurs sur deux sessions de jeu consécutives ! Nous vous invitons à consulter notre page "Entreprises & CE" pour en savoir plus sur l'organisation de votre team building et autres événements professionnels. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail sur Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou par téléphone au 06 37 79 78 03 pour nous demander un devis.

Oui ! Nous avons un scénario dit « mobile » que nous pouvons déplacer jusque dans vos locaux ou sur votre lieu de réunion : Le Testament d'Eugène Lenoir. Nous pouvons faire jouer de 10 à 60 personnes en simultané sur 90 minutes de jeu. Vous pouvez visiter notre page "Entreprises & CE" pour en savoir plus. N’hésitez pas à nous contacter par mail sur Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou par téléphone au 06 37 79 78 03 pour nous demander un devis.